1.自己是老板,打底要不要招專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員,直播帶貨中“運(yùn)營(yíng)”的重要性?
答:直播帶貨團(tuán)隊(duì)中,除了各崗位人員的配合協(xié)作,團(tuán)隊(duì)中一定不可缺少的就是負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航者,運(yùn)作掌控和制定戰(zhàn)略方向,經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的核心運(yùn)營(yíng)人員,運(yùn)營(yíng)人員的重要性 70-80%的成分決定一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)是否可以做出優(yōu)異的成績(jī),一個(gè)優(yōu)秀有沖勁的團(tuán)隊(duì)必然也少不了一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員,所以運(yùn)營(yíng)人員在直播團(tuán)隊(duì)中占據(jù)核心的重要比重。
2.直播團(tuán)隊(duì)中“主播”的重要性?
答:不同品類的主播都要具有行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品認(rèn)知專業(yè)度,這是最基本的,在直播帶貨的體系中,主播扮演的角色其實(shí)就是專業(yè)的銷售人員,在某種程度上更是一個(gè)富有感染力、和掌控全場(chǎng)節(jié)奏的演講者,直播間賣貨的過程中同樣如此,主播就是“單點(diǎn)”對(duì)“面”與粉絲觀眾的直接溝通者,所以直播間的銷售產(chǎn)出也是與主播綜合能力而相關(guān)聯(lián)。
3.直播帶貨團(tuán)隊(duì)薪資該怎樣分配才是較為合理的,以及定制有效的激勵(lì)機(jī)制?
答:根據(jù)直播帶貨行業(yè)特性(自產(chǎn)自銷、品牌店播、商家自播)一般都采取底薪+銷售額階梯提點(diǎn)模式(不同行業(yè)利潤(rùn)率不同對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)人員分配也不同)
提成崗位參考:主播、助播(場(chǎng)控)、運(yùn)營(yíng)、投手、中控。
4.直播團(tuán)隊(duì)每天的工作流程是怎樣進(jìn)行的?
答:從某種角度來說,直播就是一份事業(yè),事業(yè)就要認(rèn)真對(duì)待,每一場(chǎng)直播同樣是應(yīng)該要有所準(zhǔn)備的,在每場(chǎng)直播流程中分為三個(gè)流程:①開播前準(zhǔn)備:本場(chǎng)目的、(運(yùn)營(yíng)+主播+投放+中控玩法策劃)排品、產(chǎn)品上架、設(shè)備燈光調(diào)整、主播流程框架話術(shù)演練入狀態(tài);②開播中帶貨:人、貨、場(chǎng)、高效配合直播賣貨;③下播后復(fù)盤:對(duì)本場(chǎng)各崗位人員配合度、狀態(tài)、直播間節(jié)奏、主播的狀態(tài)、賬號(hào)數(shù)據(jù)復(fù)盤(流量數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù))。
5.場(chǎng)觀總是往下掉,該怎么辦?
答:很多時(shí)候是因?yàn)樵蹅兊谋飭纹窙]有放量,注意我再重復(fù)一遍。是因?yàn)楸飭纹坊蛘呓幸髌?沒有放什么庫存,很多人拿憋單品拿過來干是用來留人的,但是你始終不放量,那就會(huì)導(dǎo)致你的轉(zhuǎn)化率會(huì)很低,由于我們的停留時(shí)長(zhǎng)一般都是幾十秒不到一分鐘,所以,這個(gè)時(shí)候你要把你的轉(zhuǎn)化率和訂單量做上去。記住,訂單量一定要給他做多一點(diǎn),前面二十分鐘左右,要快速讓你的訂單干到一百單以上,這樣的話后面才會(huì)給你持續(xù)推流。那么這一場(chǎng)做好了, 下一場(chǎng)的數(shù)據(jù)場(chǎng)關(guān)會(huì)比這一場(chǎng)更好。
6.新號(hào)冷啟動(dòng)到底什么樣的指標(biāo)能夠讓我們快速打通直播廣場(chǎng)?
答:有兩個(gè)方面:首先是轉(zhuǎn)化率盡可能的高于百分之二十以上,越高越好,同時(shí)要滿足第二個(gè)條件,就是訂單量,比如第一場(chǎng)成交50單,第二場(chǎng)100單盡量高于這個(gè)數(shù)。第三場(chǎng)很有可能打通直播廣場(chǎng),而且可能是萬人流量池。
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