企業(yè)微信和個(gè)人微信的差異主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面: 產(chǎn)品定位和功能上的差異

我們都知道企業(yè)微信現(xiàn)已是眾多品牌及企業(yè)線上必備的品牌營(yíng)銷工具，它除了能滿足企業(yè)內(nèi)部辦公需求外，還可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷、沉淀私域用戶池，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，而個(gè)人微信主要側(cè)重于社交領(lǐng)域。

下面就兩者之間的區(qū)別，我詳細(xì)說幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一、產(chǎn)品定位的差異

個(gè)人微信強(qiáng)調(diào)的是社交，主要用于個(gè)人的人際社交關(guān)系，人們通過文字、語音、視頻實(shí)現(xiàn)交流，同時(shí)借助個(gè)人微信的朋友圈，快速了解好友們的近況。

企業(yè)微信更側(cè)重于商業(yè)服務(wù)，通過為企業(yè)提供更多的辦公應(yīng)用和客戶管理功能，解決企業(yè)辦公難、客戶營(yíng)銷管理難等問題。是建立在“客戶服務(wù)+人設(shè)”基礎(chǔ)上的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式。

二、功能上的差異

1.添加好友無上限

個(gè)人微信：默認(rèn)5000人，超過5000好友外的“好友”，只有僅聊天的權(quán)限，不能查看朋友圈。

企業(yè)微信：初始的好友數(shù)上限為5000人，當(dāng)好友數(shù)快達(dá)到上限時(shí)，企業(yè)是可以申請(qǐng)擴(kuò)容的，一個(gè)帳號(hào)最多可擴(kuò)容到200,000人。

2、資產(chǎn)歸屬

個(gè)人微信：個(gè)人，離職后公司流量資源很大程度上被帶走。

企業(yè)微信：企業(yè)員工離職后不會(huì)帶走客戶，企業(yè)能安排其他員工接替，繼續(xù)為客戶提供服務(wù)。

3、歡迎語、用戶標(biāo)簽

個(gè)人微信：無自動(dòng)歡迎語功能，需要員工手動(dòng)操作。若使用外掛軟件，易被封號(hào)。

企業(yè)微信：自帶統(tǒng)一的歡迎語、關(guān)鍵詞回復(fù)等功能?？商砑幼远x客戶標(biāo)簽，支持與CRM打通。

4、微信群容量

個(gè)人微信：個(gè)人微信建群數(shù)量無限制，上限人數(shù)為500人。

企業(yè)微信：全員群的人數(shù)上限10000人，內(nèi)部群2000人上限，外部群500人上限，可用群活碼，支持群滿自動(dòng)建群，最多5個(gè)。

5、朋友圈

個(gè)人微信：每日無限次，展示情況根據(jù)好友數(shù)等決定。

企業(yè)微信：企業(yè)微信版本升級(jí)后也支持客戶朋友圈功能，和微信無差別，可以查看歷史朋友圈，也支持互相點(diǎn)贊、評(píng)論和回復(fù)。

6、個(gè)人名片

個(gè)人微信：能自定義頭像、昵稱、個(gè)性簽名、微信號(hào)。

企業(yè)微信：能自定義頭像、昵稱，名片和服務(wù)具有@品牌背書，更專業(yè)、安全。

7、消息群發(fā)

個(gè)人微信：群發(fā)消息次數(shù)無限制，群發(fā)人數(shù)單次限制200人。

企業(yè)微信：每個(gè)好友每天只能接收到1條來自個(gè)人發(fā)送的群發(fā)消息，每個(gè)月只能接收4條來自企業(yè)統(tǒng)一發(fā)送的群發(fā)消息。

企業(yè)微信的出現(xiàn)給企業(yè)提供了極大的便利，幫助企業(yè)解決了個(gè)人微信營(yíng)銷的3大痛點(diǎn)：

1、過度營(yíng)銷容易被封號(hào)；

2、好友上限5000人，運(yùn)營(yíng)工具限制多，不穩(wěn)定；

3、員工使用個(gè)人微信添加客戶為好友，離職后公司流量資源很大程度上被帶走。

總的來說，企業(yè)微信在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，構(gòu)建私域流量池方面上相比較普通微信更具優(yōu)勢(shì)。

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