目前在小紅書上購(gòu)買商品。消費(fèi)者在購(gòu)買商品的過(guò)程中，會(huì)查看店鋪體驗(yàn)星級(jí)，看店鋪的綜合水平如何。那么小紅書體驗(yàn)星級(jí)什么意思?與服務(wù)分有什么關(guān)系?

小紅書體驗(yàn)星級(jí)意味著什么?

小紅書的體驗(yàn)星級(jí)是商家服務(wù)點(diǎn)的顯性形式。通過(guò)星星的方式展現(xiàn)在商品和店鋪的詳情頁(yè)上。消費(fèi)者在瀏覽店鋪或商品時(shí)，可以看到體驗(yàn)星級(jí)。

小紅書體驗(yàn)的星級(jí)可以反映門店的綜合服務(wù)能力和商家的服務(wù)水平。小紅書體驗(yàn)的星級(jí)越高，就越能得到平臺(tái)的支持，消費(fèi)者購(gòu)買商品也會(huì)更放心。

小紅書體驗(yàn)星級(jí)和服務(wù)評(píng)分有什么關(guān)系?

小紅書體驗(yàn)星的數(shù)據(jù)會(huì)在每天中午12點(diǎn)前更新。

小紅書體驗(yàn)星與商家服務(wù)點(diǎn)的關(guān)系如下:

1.商戶服務(wù)積分大于等于3分小于3.5分時(shí)，小紅書體驗(yàn)星為三顆星;

2.商業(yè)服務(wù)評(píng)分大于等于3.5分小于4分時(shí)，小紅書的體驗(yàn)星級(jí)為三顆半星;

3.當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)評(píng)分大于等于4分小于4.5分時(shí)，小紅書的體驗(yàn)星級(jí)為四星;

4.商業(yè)服務(wù)評(píng)分大于等于4.5分小于4.8分時(shí)，小紅書的體驗(yàn)星級(jí)為四星半;

5.當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)評(píng)分大于等于4.8分且小于等于5分時(shí)，小紅書的體驗(yàn)星級(jí)為五星。

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