現(xiàn)在淘寶直播主要就是賣產(chǎn)品,產(chǎn)品能不能賣出去,要看主播粉絲量的多少,還要看主播是怎么說(shuō)話的。那么直播整場(chǎng)話術(shù)技巧有哪些?下面千鋒教育小編就和大家說(shuō)說(shuō)這方面的內(nèi)容,希望對(duì)大家有幫助。
直播整場(chǎng)話術(shù)技巧有哪些?
1.優(yōu)惠活動(dòng)話術(shù)
主要是利用各種福利、抽獎(jiǎng)活動(dòng),這種話術(shù)一般穿插在開(kāi)頭和中間,比如“話不多說(shuō),我們先來(lái)抽波獎(jiǎng)。”
限量1元(9.9元)包郵秒殺、送###、3折促銷、買二送二等利好的政策,都需要貫穿全場(chǎng)。為了讓新來(lái)的粉絲不錯(cuò)過(guò),大概5~10分鐘重復(fù)提醒一次。
2.淘寶直播間吸粉話術(shù)
主要是通過(guò)優(yōu)惠券增加粉絲對(duì)直播間的關(guān)注和對(duì)主播的好感,提升轉(zhuǎn)化。比如“直播間的粉絲寶寶們,12點(diǎn)整的時(shí)候我們就開(kāi)始抽免單了啊~
還沒(méi)有點(diǎn)關(guān)注的寶寶上方點(diǎn)個(gè)關(guān)注,加入我們的粉絲團(tuán),12點(diǎn)整就可以參與抽免單了,還可以去找我們的客服小姐姐去領(lǐng)10元優(yōu)惠券…..”
3.直播間客服話術(shù)
其實(shí)主播在直播間也要充當(dāng)客服的工作,充分了解產(chǎn)品特性,解答細(xì)節(jié)疑問(wèn)。
比如粉絲問(wèn):主播能把這條裙子和剛剛的小西裝配一下嗎?小個(gè)子能穿嗎?微胖星人能穿嗎?主播答:小姐姐,可以先關(guān)注主播,稍等馬上為你試穿哦!注意主播態(tài)度一定不能高冷,裝沒(méi)看見(jiàn),哪怕是非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題也要耐心解答。
4.直播間炒氣氛話術(shù)
我們畢竟不是李佳琦、薇婭這些頭部主播,自帶IP屬性。所以要學(xué)會(huì)自己炒熱氣氛,例如:你們想聽(tīng)我分享什么內(nèi)容?覺(jué)得有收獲的,扣666。如果人數(shù)太少?zèng)]人評(píng)論回復(fù),也可以掛人氣來(lái)實(shí)現(xiàn)。
直播話術(shù)有什么用?
1、拉近關(guān)系
從用戶第一次進(jìn)入直播間,主播的話術(shù)可以把直播間和用戶的關(guān)系從陌生變成熟悉并產(chǎn)生好感。一段時(shí)間后,關(guān)注直播間,加入粉絲群,直到購(gòu)買成交。
2、產(chǎn)生持續(xù)的信任
成交是第一次信任的開(kāi)始。新進(jìn)入直播用戶,是不太會(huì)在直播間進(jìn)行高額消費(fèi),我們要做的就是維護(hù)好粉絲,當(dāng)用戶多次進(jìn)入直播間時(shí),主播的話術(shù)技巧也會(huì)發(fā)生變化。要讓用戶產(chǎn)生持續(xù)的信任,目的是持續(xù)復(fù)購(gòu)。
3、建立高消費(fèi)力
當(dāng)用戶的信任達(dá)到一定程度時(shí),他們就會(huì)變成核心粉絲。通常,這些粉絲具有高消費(fèi)能力。此時(shí),主播可以用話術(shù)把他們聚集在一起,因?yàn)樗麄儠?huì)在社群中產(chǎn)生從眾心理,用社群管理的方法創(chuàng)造新的消費(fèi)點(diǎn),從而不斷創(chuàng)造高GMV。
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