抖音已經(jīng)成為了一個(gè)全民平臺(tái),不僅僅是讓大家看到喜歡的短視頻,抖音的小店也是越來(lái)越火爆,許多的創(chuàng)業(yè)者和小老板們都在上面開設(shè)自己的小店,賺取一定的收益。而當(dāng)小店落戶抖音上,就必然需要開通自己的微信支付,這樣才能讓顧客更加方便地支付,購(gòu)買自己的產(chǎn)品。
一、如何開通微信支付賬戶
在開通微信支付賬戶之前,需要先有一個(gè)微信公眾號(hào)或者小程序。如果沒有,需要先去注冊(cè)一個(gè)微信公眾號(hào)或者小程序,因?yàn)殚_通微信支付需要一個(gè)平臺(tái)才可以進(jìn)行,而小程序和公眾號(hào)是微信提供的唯二平臺(tái)。
在獲取微信公眾號(hào)或者小程序之后,可以進(jìn)入微信支付官網(wǎng)申請(qǐng)成為微信支付的商戶,并提交相關(guān)的資料審核。審核成功后,就可以在微信支付官網(wǎng)生成自己的商戶號(hào),然后將商戶號(hào)與自己的微信公眾號(hào)或小程序進(jìn)行綁定。
二、如何將微信支付接入抖音小店
將微信支付接入抖音小店可以為小商家提供更加便捷的支付方式,同時(shí)也可以增加消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。在將微信支付接入抖音小店之前,需要首先登錄抖音開放平臺(tái),并查看自己有沒有開啟小程序支付的權(quán)限,如沒有則需要進(jìn)行申請(qǐng)。
接著,進(jìn)入自己的抖音小店后臺(tái),在“設(shè)置-收款方式-微信支付”中,將自己的微信支付商戶號(hào)進(jìn)行綁定,對(duì)于沒有進(jìn)行微信支付商戶號(hào)綁定的可以在此處進(jìn)行綁定操作,等待審核通過(guò)后即可完成綁定操作。
三、如何讓顧客支付之后操作得當(dāng)
當(dāng)顧客在抖音小店中購(gòu)買產(chǎn)品之后,需要進(jìn)行支付。將微信支付接入抖音小店之后,顧客可以很方便地使用微信進(jìn)行支付,操作方式相當(dāng)簡(jiǎn)單。但是在很多商家沒有注意到的是,當(dāng)顧客支付之后,需要給顧客相應(yīng)的回復(fù),以免顧客產(chǎn)生一定的焦慮和不滿。
因此,在小店支付之后,一定要及時(shí)給顧客進(jìn)行確認(rèn)的回復(fù),告知顧客自己已經(jīng)接受了顧客的訂單,并將后續(xù)的處理情況予以詳細(xì)介紹,讓顧客信任自己,增加顧客滿意度。
四、如何處理微信支付出現(xiàn)的問(wèn)題
在使用微信支付的時(shí)候,可能會(huì)遇到一些問(wèn)題,這時(shí)候就需要商家在第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決。具體的問(wèn)題有支付失敗,支付金額不對(duì)等等問(wèn)題,針對(duì)不同的問(wèn)題,需要商家進(jìn)行細(xì)致的處理。
對(duì)于支付失敗的情況,商家需要看到具體的錯(cuò)誤提示,以便及時(shí)進(jìn)行處理;對(duì)于支付金額不對(duì)的情況,可以在小店后臺(tái)查詢顧客的訂單,并核對(duì)支付金額是否正確。盡量與顧客溝通好,爭(zhēng)取將顧客的問(wèn)題解決,增加顧客的消費(fèi)體驗(yàn),提升自己的小店業(yè)務(wù)。
總之,微信支付的接入對(duì)于抖音小店而言是一件非常重要的事情,可以更好地讓消費(fèi)者進(jìn)行交易,提升消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度。因此,小店需要先了解開通微信支付的具體操作方式,然后將自己的微信支付賬戶與小店進(jìn)行綁定。在支付過(guò)程中,也要及時(shí)回復(fù)顧客的支付結(jié)果,增加顧客滿意度。遇到問(wèn)題時(shí),商家還要及時(shí)處理,給顧客更好的服務(wù)。