抖音小店已經(jīng)成為了很多商家的重要銷(xiāo)售平臺(tái),隨著抖音小店的火爆,越來(lái)越多的商戶涌入抖音平臺(tái)。然而,為了保證抖音市場(chǎng)的公平性與規(guī)范性,抖音小店在其擁有的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上制定了一系列評(píng)分規(guī)則,本文正是要講述這些規(guī)則是什么。
一、動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng)
首先是抖音小店的動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng),由于抖音上的商品瞬息萬(wàn)變,因此抖音小店的評(píng)分系統(tǒng)采用了動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng)。這個(gè)評(píng)分系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的店鋪經(jīng)營(yíng)狀況,及時(shí)調(diào)整店鋪得分和等級(jí),而且還會(huì)對(duì)每個(gè)店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,用來(lái)核算店鋪綜合評(píng)分。
二、關(guān)鍵數(shù)據(jù)評(píng)分
對(duì)于所有的抖音小店來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)是非常重要的,抖音小店通過(guò)對(duì)每個(gè)店鋪的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分,來(lái)衡量每個(gè)店鋪的綜合能力,核心數(shù)據(jù)包括:
1. 商品銷(xiāo)售量
2. 商品單價(jià)
3. 商品退貨率
4. 客單價(jià)
5. 客戶評(píng)價(jià)
三、服務(wù)評(píng)分
服務(wù)質(zhì)量是小店生存的關(guān)鍵,因此,抖音小店還會(huì)通過(guò)店鋪的服務(wù)質(zhì)量評(píng)分來(lái)衡量店鋪的綜合能力,這個(gè)評(píng)分主要涉及到:
1. 客戶服務(wù)態(tài)度
2. 商品質(zhì)量
3. 快遞服務(wù)質(zhì)量
4. 售后服務(wù)質(zhì)量
四、店鋪信譽(yù)評(píng)分
抖音小店的信譽(yù)分是通過(guò)對(duì)所有店鋪的交易記錄進(jìn)行評(píng)分來(lái)計(jì)算的,信譽(yù)評(píng)分是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),它反映了一家店鋪的交易歷史和客戶對(duì)店鋪的信任度,如果一家店鋪的信譽(yù)得分較低,就會(huì)對(duì)整個(gè)店鋪的環(huán)境和銷(xiāo)售造成很大的影響。
五、每日流量提示
最后一個(gè)不可忽略的評(píng)分規(guī)則是抖音小店的每日流量提示,這個(gè)評(píng)分是針對(duì)店鋪流量的,它主要衡量的是店鋪的流量狀況,包括店鋪的UV、點(diǎn)擊數(shù)和轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。如果店鋪在某些指標(biāo)上表現(xiàn)不佳,就會(huì)影響到流量提示。
在本文中,我們介紹了抖音小店最新的評(píng)分規(guī)則,這些規(guī)則是非常重要的,只有遵守規(guī)則才能在抖音平臺(tái)上贏得更多的粉絲和銷(xiāo)售量。希望通過(guò)本文的介紹,能幫助新老商家更好地經(jīng)營(yíng)自己的店鋪,提升在抖音平臺(tái)上的銷(xiāo)售能力。