抖音小店如今已經(jīng)成為很多年輕人的網(wǎng)店開店時首選，產(chǎn)品種類豐富，很多賣家也可以通過抖音小店成功進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。然而，對于賣家來說，如何設(shè)置好客服聯(lián)系方式成了必須要面對的問題。下面就為大家詳細(xì)介紹抖音小店怎樣設(shè)置客服聯(lián)系方式。

一、設(shè)置在線客服

在線客服是抖音小店上非常方便的客服工具，在客戶咨詢問題時，直接通過在線客服來解答，可以大大提高用戶體驗，在首次設(shè)置屏幕中心彈窗體驗后，還能進(jìn)一步提高銷售量。

在設(shè)置在線客服時，可以在后臺的“店鋪設(shè)置-在線客服”中進(jìn)行設(shè)置，包括開啟或關(guān)閉在線客服等。如圖：

二、設(shè)置聯(lián)系方式

在抖音小店中，為了方便顧客詢問，賣家需要設(shè)置好聯(lián)系方式。一般來說，抖音小店中的聯(lián)系方式有三種：微信、電話和QQ。

1. 微信：在頁面的設(shè)置中，可以將賣家的微信號提前設(shè)置好，方便用戶購買前詢問，出現(xiàn)售后問題也能直接聯(lián)系到賣家。如圖：

2. 電話：在頁面的設(shè)置中，可以將賣家電話號碼提前設(shè)置好。這樣用戶購買出現(xiàn)售后問題時，能夠及時的聯(lián)系到賣家進(jìn)行解決。如圖：

3. QQ：在頁面的設(shè)置中，可以將賣家的QQ號碼放在頁面中，方便用戶與賣家取得聯(lián)系。如圖：

三、設(shè)置常見問題

另外，抖音小店也為賣家提供了設(shè)置常見問題的功能，方便用戶能夠在購物之前解答相應(yīng)的問題。對于一些經(jīng)常被用戶詢問的問題，賣家在設(shè)置中將其事先答好，能夠節(jié)省客服處理時間并且提高用戶體驗體驗。如圖：

四、結(jié)尾

以上就是抖音小店怎樣設(shè)置客服聯(lián)系方式的詳細(xì)介紹。通過這些設(shè)置，賣家能夠更好的與用戶進(jìn)行交流溝通，并且讓用戶在購買或者售后的過程中，盡可能地獲得更好的服務(wù)體驗。需要注意的是，在設(shè)置過程中，賣家要注重對用戶的真實反饋，并且要遵守相關(guān)的交易法律法規(guī)，才能獲得更好的反饋和口碑，提高運營效率，獲取更多的客戶。