一到直播間帶貨就不知道說點(diǎn)什么,尷尬的腳趾可以原地?fù)赋鋈乙粡d,不要慌!今天給大家總結(jié)了直播間賣點(diǎn)提煉的全方位能力,讓你在直播間滔滔不絕,精準(zhǔn)輸出產(chǎn)品賣點(diǎn),迅速提高成交量~
初階·賣點(diǎn)提煉能力
一.FABE公式提煉法
1. F:特征
首先了解產(chǎn)品的特質(zhì)特性等最基本功能
2. A:優(yōu)點(diǎn)
挖掘產(chǎn)品特征的優(yōu)點(diǎn),即客戶的購(gòu)買理由
3. B:利益
表達(dá)這一特征能夠給客戶帶來的好處/益處
4. E:證據(jù)
通過一些材料及輔助工具現(xiàn)場(chǎng)演示證明
二.差異化賣點(diǎn)提煉法
1.風(fēng)格差異
通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格上的差異強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值
2.款式差異
通過產(chǎn)品款式細(xì)節(jié)上的差異強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值
3.材質(zhì)差異
通過產(chǎn)品用料材質(zhì)上的差異強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值
4.顏色差異
通過產(chǎn)品顏色色調(diào)上的差異強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值
5.技術(shù)差異
通過產(chǎn)品工藝功能上的差異強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值
高階·賣點(diǎn)提煉能力
一.根據(jù)產(chǎn)品類型提煉
1.引流類產(chǎn)品
追求性價(jià)比:策劃制定能幫助引流的活動(dòng)及話術(shù),例如秒殺活動(dòng)、性價(jià)比高的產(chǎn)品等,提高用戶快速轉(zhuǎn)化的行為
營(yíng)造稀缺氛圍:通過限時(shí)、限量等營(yíng)銷手段,營(yíng)造好物的稀缺感,引導(dǎo)用戶快速下單
2.利潤(rùn)類產(chǎn)品
塑造產(chǎn)品價(jià)值:充分闡述產(chǎn)品細(xì)節(jié)強(qiáng)化產(chǎn)品的內(nèi)在
激發(fā)用戶需求:通過貨品銜接及場(chǎng)景化描述,激發(fā)用戶購(gòu)買需求
二.根據(jù)用戶需求提煉
1.客戶癢點(diǎn)
追求性價(jià)比:強(qiáng)化話術(shù)中產(chǎn)品的價(jià)值、活動(dòng)的優(yōu)惠力度以及福利的稀缺
追求便利性:用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)希望在日常的使用過程中操作簡(jiǎn)單易上手,可以在話術(shù)中強(qiáng)調(diào)使用場(chǎng)景
滿足感:用戶希望所購(gòu)買的商品質(zhì)量好、有檔次、有品位,同時(shí)滿足自身的物質(zhì)需求和心里需求,可以在講解中增加此類話術(shù)
2.客戶痛點(diǎn)
品質(zhì)上痛點(diǎn):用戶買到不合適的產(chǎn)品因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的困擾
應(yīng)用上痛點(diǎn):用戶買到不合適的產(chǎn)品在使用過程中造成的困擾
形象上痛點(diǎn):用戶買到不合適的產(chǎn)品對(duì)自己形象上造成的困擾
售后上痛點(diǎn):用戶買到不合適的產(chǎn)品在售后維權(quán)中遭遇對(duì)困難
看到這里,先給你點(diǎn)個(gè)贊,是個(gè)愛學(xué)習(xí)又上進(jìn)的好同志,如果你在直播運(yùn)營(yíng)中遇到了哪些棘手的問題不能解決,給我們留言呀~