明明沒發(fā)什么敏感詞,抖音卻被禁止評論、禁止私信,也太冤了吧!
你是不是也在抖音遭受過這種“不公”的待遇?
是不是有些內(nèi)容審核慢發(fā)不出去、有些內(nèi)容被判定違規(guī)、有些功能被惡意舉報后限制?
明明沒有帶什么敏感詞,卻總被平臺懲罰?
實話說,我真沒少吃這方面的虧,所以想以一個“過來人”的身份,給大家講講怎么寫申訴理由通過率高。
本人試過幾次,總結(jié)了一套目前用來成功率較高的方法,分享給大家,建議點贊收藏~
首先,要明確的一點是為什么會被官方平臺認(rèn)定違規(guī)。我講的是自身行為沒問題但是卻被算法認(rèn)定違規(guī)的,這種情況可以想著怎么申訴。
但如果你本身行為有誤導(dǎo)致的賬號被封或權(quán)限被限,那首先要對自己的行為負(fù)責(zé),這種的被封不虧。
如果你和我一樣,被封的很委屈,那我建議你申訴,按照以下幾點進(jìn)行即可。
1.詳細(xì)描述情況
被禁言或者限制發(fā)布,你肯定覺得很虧。但先別急,每個平臺都會有自己的社區(qū)管理規(guī)定。平臺不同,規(guī)則也不同。確保您的視頻符合抖音的規(guī)定,如果不確定,請先仔細(xì)閱讀抖音的社區(qū)準(zhǔn)則??纯醋约菏欠裨谀姆矫鏇]注意到,觸碰到了社區(qū)的紅線。如有,認(rèn)真整改,等待解封。
如果是因為平臺誤判導(dǎo)致的,在申訴理由中詳細(xì)描述你的情況,包括你的賬戶被封禁的原因和你認(rèn)為這是錯誤的證據(jù)。提供盡可能多的細(xì)節(jié)可以幫助審核人員更好地了解你的情況,假如你是發(fā)布了干貨分享內(nèi)容,卻被平臺判定為垃圾廣告或者惡意營銷,那你需要在申訴時這樣寫:
本人發(fā)布的內(nèi)容是個人總結(jié)出來的免費干貨分享內(nèi)容,不涉及推廣營銷和廣告?zhèn)鞑?,?nèi)容符合平臺規(guī)范,請審核員仔細(xì)甄別,重新審核,請盡快解決。
只有詳細(xì)的說明自己發(fā)布的是什么內(nèi)容,沒有違反平臺規(guī)范,才有可能恢復(fù)你的賬戶。
因為很多情況下,并不是你發(fā)布的內(nèi)容完全違規(guī),而是有一些人惡意舉報。還真別不信,因為我就被舉報過。當(dāng)然當(dāng)時還不懂得怎么維權(quán),就傻傻的等了三天...
2.保持禮貌和誠實
在申訴理由中保持誠實和禮貌,不要使用攻擊性或威脅性語言。尊重是任何工作展開的前提,也是能夠讓雙方平等交流的基本。在寫申訴理由的時候盡量使用敬語,語氣溫和,這樣可以讓審核人員更愿意優(yōu)先處理你的申訴,從而提高你的通過率。
除此以外,誠實也很重要。在申訴中提供準(zhǔn)確的信息,不要故意提供虛假信息。講的時候要實事求是,敢作敢當(dāng)。不要為了快速解封而瞎編爛造,實際情況如何就如何描述,不要缺詞少句,也不要夸大其詞。寫好申訴,靜靜等待就好。如果長時間沒答復(fù),中途可以催一催,但不要盲目地催。
3.提供證據(jù)
如果可能的話,提供證據(jù)來支持你的申訴理由。例如,如果你認(rèn)為你的賬戶被封禁是由于誤判,可以提供與該事件相關(guān)的屏幕截圖或其他證據(jù)??湛跓o憑,有了證據(jù)自然在申訴時會比別人更勝一籌。
文字+圖片表現(xiàn)出來更直觀些,也更容易被通過。所以,要留存好證據(jù),以便需要時能找到。
4.重申你的誠意
在申訴理由的結(jié)尾重申你的誠意,表達(dá)你愿意遵守平臺規(guī)定并繼續(xù)使用抖音。當(dāng)然,如果你能找到審核的具體原因并對癥下藥地給出解決方案就更好了。
抖音使用者眾多,各類視頻良莠不齊。平臺出于對內(nèi)容質(zhì)量以及用戶的負(fù)責(zé),在審核方面較為嚴(yán)格。但這樣的嚴(yán)格難免有時候會誤傷一些使用者,在這種情況下,我們不能坐以待斃,而是需要主動出擊,方式方法很重要。
說了這么多,給大家一個之前我寫過的申訴理由:
(1)賬號被封禁
我的賬號被封禁了,但我不知道違反了哪些規(guī)定,請告知具體原因。
我的賬號因為某個視頻被封禁,但我認(rèn)為這個視頻沒有違規(guī),請重新審核。
我的賬號被封禁是因為我邀請了一些好友,但我沒有使用任何違規(guī)的方式,請解封我的賬號。
(2)視頻被刪除
我的視頻被刪除了,但我不知道違反了哪些規(guī)定,請告知具體原因。
我的視頻因為某個細(xì)節(jié)而被刪除,但這個細(xì)節(jié)并不違規(guī),請重新審核。
我的視頻被刪除是因為版權(quán)問題,但我使用的是正版音樂,請重新審核。
以上理由都很簡單,只需要講清楚什么原因?qū)е沦~號異常,但經(jīng)過自己審查發(fā)現(xiàn)并未有,需要官方重新給予審核即可,當(dāng)然上述內(nèi)容我并未配圖,大家找到自己認(rèn)為異常的證據(jù),截圖上傳即可。
總之,抖音是一個非常受歡迎的社交媒體平臺。寫出通過率高的抖音申訴理由需要詳細(xì)、誠實、禮貌和有證據(jù)支持。當(dāng)然,申訴是有一定的時效性的,因為違規(guī)的群體并不小,所以要在平臺規(guī)定的日期內(nèi)申訴,過期就會自動認(rèn)為無異議,你也就只能靜靜等待了。
最后,提醒大家,遵守社區(qū)規(guī)范。希望這套說辭你永遠(yuǎn)也用不到~