玩轉直播電商,干貨套路不停。
直播流程的設計包含直播前、直播中以及直播后3個環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)的動作要點都有可能會影響到直播的成功與否,所以這里給大家分享一下直播全流程的設計以供參考。
(一)直播前
直播前要做好如下準備工作。
(1)直播的整體規(guī)劃,包含了直播主題的設計、直播流量的拆解以及營銷手段的選擇;
(2)直播選品,直播選品要先確認好月度排期,與商家溝通好促銷方式及最終價格;
(3)直播腳本設計,要先規(guī)劃直播sop流程并對產品的優(yōu)惠手段及主播話術進行確認;
(4)直播預熱,可以通過微信及其他社群平臺進行直播預熱,提前透出直播間利益點;
(5)直播物料的準備,包含了各類直播設備及產品的準備,如電腦、攝像機、直播背景墻等;
(6)直播設置的準備,要提前熟悉后臺的設置,避免開播后操作失誤。
(二)直播中
1.直播內容的設計,主要包含口播內容、互動設計以及成交促進。可以通過產品的價格優(yōu)勢、功能優(yōu)勢對產品進行介紹,并設計抽獎等活動與粉絲積極互動,以促進最終成交。
2.直播后臺的維護。運營要協(xié)助好主播,對產品庫存以及抽獎等互動活動進行設置。
3.場控工作。負責場控的工作人員要時刻關注直播進度,及時提醒主播掌控好整體流程。
4.監(jiān)控數(shù)據(jù)。要及時跟進在線粉絲人數(shù)及粉絲停留時長等數(shù)據(jù),根據(jù)不同情況調整直播間的銷售策略。
5.直播獎品的發(fā)放。要詳細說明一些直播活動的規(guī)則,并在直播結束后及時整理活動明細,聯(lián)系顧客發(fā)放產品。
(三)直播后
很多主播只知道抓住前2個環(huán)節(jié),而忽視了直播后的流程。其實直播后的總結復盤非常必要,對提升直播間來說很重要??梢酝ㄟ^對每場直播的數(shù)據(jù)回顧,不斷更新優(yōu)化自己直播間的玩法,實現(xiàn)提升。