玩轉(zhuǎn)直播電商,干貨套路不停。
一個好的直播腳本可以保證直播進程順利進行,并實現(xiàn)直播賣貨的高效轉(zhuǎn)化。
現(xiàn)在分享9個高效的直播腳本制作流程給大家。
直播的腳本一般分為3大類:
UGC以主播、產(chǎn)品、粉絲互動為核心的直播;PGC以產(chǎn)品、粉絲互動為核心,伴隨主播、嘉賓、游戲等附加元素的直播;天貓雙十一晚會腳本涵蓋了以上2種腳本的元素外涉及了更多其他的元素,較為復(fù)雜。
現(xiàn)在給大家講一下通用的直播腳本中包含了哪些流程?
1.直播的目標。每場直播都有其背后的意義,為了吸粉,為了轉(zhuǎn)化?可以通過后臺具體的數(shù)據(jù)(觀看量、點贊量、進店率、轉(zhuǎn)化率、銷售額等)確認直播的目標是否達成。
2.直播間人員配置。直播間的人員分工要明確,避免因為人員分工問題導(dǎo)致直播間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化變差。主播就是負責(zé)引導(dǎo)粉絲,講解產(chǎn)品以及活動規(guī)則;助播負責(zé)粉絲互動以及活動產(chǎn)品上下架等;售前客服負責(zé)詢單轉(zhuǎn)化;售后負責(zé)處理客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問等。只有合理的分工,才能造就一個高效轉(zhuǎn)化的直播間。
3.固定好自己的直播時間。穩(wěn)定的直播時間可以培養(yǎng)粉絲定時觀看直播的習(xí)慣。所以當確認好自己的直播時間后,就要嚴格執(zhí)行。同時主播們不要忘記了在直播結(jié)束前預(yù)告下一場直播,提前鎖定部分粉絲進行觀看。
4.確認自己的直播主題。寫文章要有中心思想,做直播也是一樣。只有確認好自己每場直播的主題,在直播的過程中主播的講解才會有重心,避免因為忙于回復(fù)粉絲問題導(dǎo)致直播間的主題跑偏的問題。比如主題是兒童教育,那么直播就圍繞兒童教育來說;主題是頭發(fā),就可以圍繞干枯發(fā)質(zhì)或者防脫的話題來延展。
5.扣產(chǎn)品講解細節(jié)。直播腳本需要精確到每1分鐘,每場直播預(yù)熱幾分鐘;每個產(chǎn)品的講解要幾分鐘;穿插的游戲環(huán)節(jié)時間要控制在多久,都需要盡可能的規(guī)劃好自己的時間,并盡可能按照計劃來執(zhí)行。
6.選擇合適的主推產(chǎn)品。直播腳本一定要對直播間產(chǎn)品的利益點以及賣點進行詳細梳理。這樣可以保證主播在講解產(chǎn)品的過程中能夠給粉絲迅速準確地傳播產(chǎn)品信息。當然不同平臺的受眾不一樣,適合用來主推的產(chǎn)品也不太相同。比如高客單的產(chǎn)品在快手平臺去直播的話,轉(zhuǎn)化的效果就不會有在抖音平臺的轉(zhuǎn)化效果好。所以主播們可以結(jié)合自己直播的平臺選擇合適利益點的商品。
7.優(yōu)惠活動透出。直播間優(yōu)惠活動信息的透出,可以更好的調(diào)節(jié)直播間的氣氛并引導(dǎo)粉絲進行下單。所以在腳本中一定要標明每場直播的最大優(yōu)惠利益點。在主播講解的過程中不斷循環(huán)穿插利益點,吸引粉絲關(guān)注。
8.分享直播間。積極對自己的直播間進行分享,確保粉絲群以及其他多元渠道可以正常連接直播間。這樣有利于對直播間進行維護,同時粉絲流量的進入也可以避免主播尬場,主播積極與粉絲進行互動,也可以更好的帶動直播間的氣氛。
9.每場直播活動的總結(jié)。當直播結(jié)束后,要及時對直播中的活動名單進行維護,保證用戶的消費體驗。針對直播后的售后也要進行及時的維護,避免因為客訴問題導(dǎo)致的違規(guī)。其次還可以對粉絲進行調(diào)研,方便后期對自己的直播規(guī)劃進行優(yōu)化。也可以積累一些直播視頻進行多渠道分享,達到宣傳的目的。
以上就是一個高效的直播腳本制作的完整流程。但是直播腳本并不是一成不變的,每一場獨立的直播活動都要設(shè)計一個專屬的腳本,這樣下可以不斷優(yōu)化自己的直播內(nèi)容。