對(duì)很多平臺(tái)來講,激勵(lì)用戶持續(xù)生產(chǎn)更多的內(nèi)容,是一個(gè)非常重要的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。只有管理好了內(nèi)容原創(chuàng)力強(qiáng)的用戶,才能更好地完成內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播。下面我們就一起來聊聊怎么激勵(lì)用戶持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容,可以讓用戶持續(xù)生產(chǎn)更多的更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
1、做好規(guī)劃和選題
畢竟擁有原創(chuàng)能力的用戶中大部分不是全職寫手,他們?cè)趦?nèi)容規(guī)劃上通常是比較弱的,這里建議編輯以月周為單位,告訴這些用戶他們每天需要寫一些什么內(nèi)容,這樣不至于不知道做什么。最好為他們收集當(dāng)下用戶關(guān)心的問題,當(dāng)下社會(huì)關(guān)注的話題都有哪些,為他們的寫作提供選題方向,當(dāng)他們知道寫什么的時(shí)候,也就更有動(dòng)力進(jìn)行有效寫作了。通常熱點(diǎn)選題的閱讀量也會(huì)非常高。
2、制定目標(biāo)和指標(biāo)
如果用戶跟你存在著一種雇傭或者利益關(guān)系,其實(shí)就可以給他們下指標(biāo)了,讓他們可以用指標(biāo)來考核自己的內(nèi)容輸出效率,就像悟空問答簽約的那些作者,都是被要求每個(gè)月高質(zhì)量的生產(chǎn)內(nèi)容不低于十篇。
3、榜單、證書激勵(lì)
人們都喜歡攀比,尤其那些在某方向有特長(zhǎng)的人,就是對(duì)自己在某個(gè)圈子里的實(shí)力和地位充滿了好奇心,內(nèi)容編輯可以利用這一心理,通過每個(gè)月做榜單來激勵(lì)他們對(duì)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)更新。或者是給他們制造稀缺性,設(shè)計(jì)一些榮譽(yù)證書給核心用戶,對(duì)他在社區(qū)的貢獻(xiàn)表示肯定。比如,B站的小電視獎(jiǎng)牌,粉絲數(shù)量越大,能拿到的獎(jiǎng)牌也就越好。
4、內(nèi)容推薦
互聯(lián)網(wǎng)用戶最期待的,是自己的東西被認(rèn)可,尤其是那些他們花了很大的精力創(chuàng)造出來的圖文視頻,當(dāng)這些內(nèi)容被推薦”時(shí),用戶會(huì)認(rèn)為這是對(duì)自己的最大的激勵(lì)。比如:把核心用戶的個(gè)人信息在產(chǎn)品的顯眼位置進(jìn)行曝光,幫助他獲取更多的關(guān)注者,比如新浪微博做的大V推薦,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的專欄作家,在行的行家推薦等等。
5、深度服務(wù)
內(nèi)容生產(chǎn)用戶屬于產(chǎn)品的深度玩家,對(duì)內(nèi)容和活動(dòng)、產(chǎn)品新功能和問題的反饋需求更大,這就要內(nèi)容編輯進(jìn)行深度的服務(wù)。除了解決好用戶的問題,還要對(duì)用戶進(jìn)行情感關(guān)懷,這樣都可以激勵(lì)用戶持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容。比如,在特殊的日子里,送他們一些具有紀(jì)念意義的小禮品。但現(xiàn)在這點(diǎn)基本大家都在做,當(dāng)一件事情大家都在做的時(shí)候,你就要努力做到比別人好,把周邊禮品當(dāng)成藝術(shù)品來設(shè)計(jì)。比如設(shè)計(jì)精美、包裝講究,快遞的時(shí)候再放上一封CEO的親筆信(打印的)等等。
6、物質(zhì)激勵(lì)
現(xiàn)在大V用戶的競(jìng)爭(zhēng)非常大,你不用錢留住用戶,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)用錢來挖。如今我們經(jīng)常能夠看到大的自媒體平臺(tái)會(huì)聲稱自己會(huì)拿出幾個(gè)億的廣告收入來做創(chuàng)造者的補(bǔ)貼,每個(gè)月還會(huì)做創(chuàng)造者的排名并對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì),其中在這一塊做的比較好的是今日頭條, 除了每個(gè)月有榜單獎(jiǎng)勵(lì),還推出了千人萬元計(jì)劃,對(duì)優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)行每月固定獎(jiǎng)勵(lì)。
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