背面試題是避免面試出現(xiàn)被問懵的現(xiàn)象最好的方式，昨天我們分享了第一期軟測經(jīng)典面試題，今天我們繼續(xù)分享，還是老規(guī)矩建議收藏~~

      16、簡述一下缺陷的生命周期？

      提交->確認->分配->修復->驗證->關(guān)閉

      17、軟件的安全性應從哪幾個方面去測試？

      用戶認證機制：如數(shù)據(jù)證書、智能卡、雙重認證、安全電子交易協(xié)議

      加密機制

      安全防護策略：如安全日志、入侵檢測、隔離防護、漏洞掃描

      數(shù)據(jù)備份與恢復手段：存儲設備、存儲優(yōu)化、存儲保護、存儲管理

      防病毒系統(tǒng)

      18、一套完整的測試應該由哪些階段組成？

      測試計劃、測試設計與開發(fā)、測試實施、測試評審與測試結(jié)論

      19、軟件系統(tǒng)中除用戶文檔之外，文檔測試還應該關(guān)注哪些文檔？

      開發(fā)文檔

      軟件需求說明書

      　　　　數(shù)據(jù)庫設計說明書

      　　　　概要設計說明書

      　　　　詳細設計說明書

      　　　　可行性研究報告

      管理文檔

　      　　　項目開發(fā)計劃

      　　　　測試計劃

　　　      　測試報告

　      　　　開發(fā)進度月報

      　　　　開發(fā)總結(jié)報告

      20、簡述軟件系統(tǒng)中用戶文檔的測試要點？

      讀者群。文檔面向的讀者定位要明確。對于初級用戶、中級用戶以及高級用戶應該有不同的定位

      術(shù)語。文檔中用到的術(shù)語要適用與定位的讀者群，用法一致，標準定義與業(yè)界規(guī)范相吻合。

      正確性。測試中需檢查所有信息是否真實正確，查找由于過期產(chǎn)品說明書和銷售人員夸大事實而導致的錯誤。檢查所有的目錄、索引和章節(jié)引用是否已更新，嘗試鏈接是否準確，產(chǎn)品支持電話、地址和郵政編碼是否正確。

      完整性。對照軟件界面檢查是否有重要的分支沒有描述到，甚至是否有整個大模塊沒有描述到。

      一致性。按照文檔描述的操作執(zhí)行后，檢查軟件返回的結(jié)果是否與文檔描述的相同。

      易用性。對關(guān)鍵步驟以粗體或背景色給用戶以提示，合理的頁面布局、適量的圖表都可以給用戶更高的易用性。需要注意的是文檔要有助于用戶排除錯誤。不但描述正確操作，也要描述錯誤處理辦法。文檔對于用戶看到的錯誤信息應當有更詳細的文檔解釋。

      圖表與界面截圖。檢查所有圖表與界面截圖是否與發(fā)行版本相同。

      樣例與示例。像用戶一樣載入和使用樣例。如果是一段程序，就輸入數(shù)據(jù)并執(zhí)行它。以每一個模塊制作文件，確認它們的正確性。

      語言。不出現(xiàn)錯別字，不要出現(xiàn)有二義性的說法。特別要注意的是屏幕截圖或繪制圖形中的文字。

      印刷與包裝。檢查印刷質(zhì)量；手冊厚度與開本是否合適；包裝盒的大小是否合適；有沒有零碎易丟失的小部件等等。

      21、如何理解壓力、負載、性能測試測試？

      性能測試是一個較大的范圍，實際上性能測試本身包含了性能、強度、壓力、負載等多方面的測試內(nèi)容。

      壓力測試是對服務器的穩(wěn)定性以及負載能力等方面的測試，是一種很平常的測試。增大訪問系統(tǒng)的用戶數(shù)量、或者幾個用戶進行大數(shù)據(jù)量操作都是壓力測試。

      而負載測試是壓力相對較大的測試，主要是測試系統(tǒng)在一種或者集中極限條件下的相應能力，是性能測試的重要部分。100個用戶對系統(tǒng)進行連續(xù)半個小時的訪問可以看作壓力測試，那么連續(xù)訪問8個小時就可以認為負載測試，1000個用戶連續(xù)訪問系統(tǒng)1個小時也可以看作是負載測試。

      實際上壓力測試和負載測試沒有明顯的區(qū)分。測試人員應該站在關(guān)注整體性能的高度上來對系統(tǒng)進行測試。

      22、什么是系統(tǒng)瓶頸？

      瓶頸主要是指整個軟硬件構(gòu)成的軟件系統(tǒng)某一方面或者幾個方面能力不能滿足用戶的特定業(yè)務要求，“特定”是指瓶頸會在某些條件下會出現(xiàn)，因為畢竟大多數(shù)系統(tǒng)在投入前。

      嚴格的從技術(shù)角度講，所有的系統(tǒng)都會有瓶頸，因為大多數(shù)系統(tǒng)的資源配置不是協(xié)調(diào)的，例如CPU使用率剛好達到100％時，內(nèi)存也正好耗盡的系統(tǒng)不是很多見。因此我們討論系統(tǒng)瓶頸要從應用的角度討論：關(guān)鍵是看系統(tǒng)能否滿足用戶需求。在用戶極限使用系統(tǒng)的情況下，系統(tǒng)的響應仍然正常，我們可以認為改系統(tǒng)沒有瓶頸或者瓶頸不會影響用戶工作。

      因此我們測試系統(tǒng)瓶頸主要是實現(xiàn)下面兩個目的：

      -發(fā)現(xiàn)“表面”的瓶頸。主要是模擬用戶的操作，找出用戶極限使用系統(tǒng)時的瓶頸，然后解決瓶頸，這是性能測試的基本目標。

      -發(fā)現(xiàn)潛在的瓶頸并解決，保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性。主要是考慮用戶在將來擴展系統(tǒng)或者業(yè)務發(fā)生變化時，系統(tǒng)能夠適應變化。滿足用戶目前需求的系統(tǒng)不是最好的，我們設計系統(tǒng)的目標是在保證系統(tǒng)整個軟件生命周期能夠不斷適應用戶的變化，或者通過簡單擴展系統(tǒng)就可以適應新的變化。

      23、文檔測試主要包含什么內(nèi)容？

      在國內(nèi)軟件開發(fā)管理中，文檔管理幾乎是最弱的一項，因而在測試工作中特別容易忽略文檔測試也就不足為奇了。要想給用戶提供完整的產(chǎn)品，文檔測試是必不可少的。文檔測試一般注重下面幾個方面：

      文檔的完整性：主要是測試文檔內(nèi)容的全面性與完整性，從總體上把握文檔的質(zhì)量。例如用戶手冊應該包括軟件的所有功能模塊。

      描述與軟件實際情況的一致性：主要測試軟件文檔與軟件實際的一致程度。例如用戶手冊基本完整后，我們還要注意用戶手冊與實際功能描述是否一致。因為文檔往往跟不上軟件版本的更新速度。

      易理解性：主要是檢查文檔對關(guān)鍵、重要的操作有無圖文說明，文字、圖表是否易于理解。對于關(guān)鍵、重要的操作僅僅只有文字說明肯定是不夠的，應該附有圖表使說明更為直觀和明了。

      文檔中提供操作的實例：這項檢查內(nèi)容主要針對用戶手冊。對主要功能和關(guān)鍵操作提供的應用實例是否豐富，提供的實例描述是否詳細。只有簡單的圖文說明，而無實例的用戶手冊看起來就像是軟件界面的簡單拷貝，對于用戶來說，實際上沒有什么幫助。

      印刷與包裝質(zhì)量：主要是檢查軟件文檔的商品化程度。有些用戶手冊是簡單打印、裝訂而成，過于粗糙，不易于用戶保存。優(yōu)秀的文檔例如用戶手冊和技術(shù)白皮書，應提供商品化包裝，并且印刷精美。

      24、功能測試用例需要詳細到什么程度才是合格的？

      這個問題也是測試工程師經(jīng)常問的問題。有人主張測試用例詳細到每個步驟執(zhí)行什么都要寫出來，目的是即使一個不了解系統(tǒng)的新手都可以按照測試用例來執(zhí)行工作。主張這類寫法的人還可以舉出例子：歐美、日本等軟件外包文檔都是這樣做的。

      另外一種觀點就是主張寫的粗些，類似于編寫測試大綱。主張這種觀點的人是因為軟件開發(fā)需求管理不規(guī)范，變動十分頻繁，因而不能按照歐美的高標準來編寫測試用例。這樣的測試用例容易維護，可以讓測試執(zhí)行人員有更大的發(fā)揮空間。

      實際上，軟件測試用例的詳細程度首先要以覆蓋到測試點為基本要求。舉個例子：“用戶登陸系統(tǒng)”的測試用例可以不寫出具體的執(zhí)行數(shù)據(jù)，但是至少要寫出五種以上情況（），如果只用一句話覆蓋了這個功能是不合格的測試用例。覆蓋功能點不是指列出功能點，而是要寫出功能點的各個方面（如果組合情況較多時可以采用等價劃分）。

      另一個影響測試用例的就是組織的開發(fā)能力和測試對象特點。如果開發(fā)力量比較落后，編寫較詳細的測試用例是不現(xiàn)實的，因為根本沒有那么大的資源投入，當然這種情況很隨著團隊的發(fā)展而逐漸有所改善。測試對象特點重點是指測試對象在進度、成本等方面的要求，如果進度較緊張的情況下，是根本沒有時間寫出高質(zhì)量的測試用例的，甚至有些時候測試工作只是一種輔助工作，因而不編寫測試用例。

      因此，測試用例的編寫要根據(jù)測試對象特點、團隊的執(zhí)行能力等各個方面綜合起來決定編寫策略。最后要注意的是測試人員一定不能抱怨，力爭在不斷提高測試用例編寫水平的同時，不斷地提高自身能力。

      25、沒有產(chǎn)品說明書和需求文檔地情況下能夠進行黑盒測試嗎？

      這個問題是國內(nèi)測試工程師經(jīng)常遇到的問題，根源就是國內(nèi)軟件開發(fā)文檔管理不規(guī)范，對變更的管理方法就更不合理了。實際上沒有任何文檔的時候，測試人員是能夠進行黑盒測試的，這種測試方式我們可以稱之為探索測試，具體做法就是測試工程師根據(jù)自己的專業(yè)技能、領域知識等不斷的深入了解測試對象、理解軟件功能，進而發(fā)現(xiàn)缺陷。

      在這種做法基本上把軟件當成了產(chǎn)品說明書，測試過程中要和開發(fā)人員不斷的進行交流。尤其在作項目的時候，進度壓力比較大，可以作為加急測試方案。最大的風險是不知道有些特性是否被遺漏。

      26、測試中的“殺蟲劑怪事”是指什么？

      “殺蟲劑怪事”一詞由BorisBeizer在其編著的《軟件測試技術(shù)》第二版中提出。用于描述測試人員對同一測試對象進行的測試次數(shù)越多，發(fā)現(xiàn)的缺陷就會越來越少的現(xiàn)象。就像老用一種農(nóng)藥，害蟲就會有免疫力，農(nóng)藥發(fā)揮不了效力。這種現(xiàn)象的根本原因就是測試人員對測試軟件過于熟悉，形成思維定勢。

      為了克服這種現(xiàn)象，測試人員需要不斷編寫新的測試程序或者測試用例，對程序的不同部分進行測試，以發(fā)現(xiàn)更多的缺陷。也可以引用新人來測試軟件，剛剛進來的新手往往能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的問題。

      27、完全測試程序是可能的嗎？

      軟件測試初學者可能認為拿到軟件后需要進行完全測試，找到全部的軟件缺陷，使軟件“零缺陷”發(fā)布。實際上完全測試是不可能的。主要有以下一個原因：

      -完全測試比較耗時，時間上不允許；

      -完全測試通常意味著較多資源投入，這在現(xiàn)實中往往是行不通的；

      -輸入量太大，不能一一進行測試；

      -輸出結(jié)果太多，只能分類進行驗證；

      -軟件實現(xiàn)途徑太多；

      -軟件產(chǎn)品說明書沒有客觀標準，從不同的角度看，軟件缺陷的標準不同；

      因此測試的程度要根據(jù)實際情況確定。

      28、軟件測試的風險主要體現(xiàn)在哪里？

      我們沒有對軟件進行完全測試，實際就是選擇了風險，因為缺陷極有可能存在沒有進行測試的部分。舉個例子，程序員為了方便，在調(diào)試程序時會彈出一些提示信息框，而這些提示只在某種條件下會彈出，碰巧程序發(fā)布前這些代碼中的一些沒有被注釋掉。在測試時測試工程師又沒有對其進行測試。如果客戶碰到它，這將是代價昂貴的缺陷，因為交付后才被客戶發(fā)現(xiàn)。

      因此，我們要盡可能的選擇最合適的測試量，把風險降低到最小。

      29、發(fā)現(xiàn)的缺陷越多，說明軟件缺陷越多嗎？

      這是一個比較常見的現(xiàn)象。測試工程師在沒有找到缺陷前會絞盡腦汁的思考，但是找到一個后，會接二連三的發(fā)現(xiàn)很多缺陷，頗有個人成就感。其中的原因主要如下：

      -代碼復用、拷貝代碼導致程序員容易犯相同的錯誤。類的繼承導致所有的子類會包含基類的錯誤，反復拷貝同一代碼意味可能也復制了缺陷。

      -程序員比較勞累是可以導致某些連續(xù)編寫的功能缺陷較多。程序員加班是一種司空見慣的現(xiàn)象，因此體力不只時容易編寫一些缺陷較多的程序。而這些連續(xù)潛伏缺陷恰恰時測試工程師大顯身手的地方。

      “缺陷一個連著一個”不是一個客觀規(guī)律，只是一個常見的現(xiàn)象。如果軟件編寫的比較好，這種現(xiàn)象就不常見了。測試人員只要嚴肅認真的測試程序就可以了。

      30、所有的軟件缺陷都能修復嗎？所有的軟件缺陷都要修復嗎？

      從技術(shù)上講，所有的軟件缺陷都是能夠修復的，但是沒有必要修復所有的軟件缺陷。測試人員要做的是能夠正確判斷什么時候不能追求軟件的完美。對于整個項目團隊，要做的是對每一個軟件缺陷進行取舍，根據(jù)風險決定那些缺陷要修復。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因如下：

      -沒有足夠的時間資源。在任何一個項目中，通常情況下開發(fā)人員和測試人員都是不夠用的，而且在項目中沒有預算足夠的回歸測試時間，再加上修改缺陷可能引入新的缺陷，因此在交付期限的強大壓力下，必須放棄某些缺陷的修改。

      -有些缺陷只是特殊情況下出現(xiàn)，這種缺陷處于商業(yè)利益考慮，可以在以后升級中進行修復。

      -不是缺陷的缺陷。我們經(jīng)常會碰到某些功能方面的問題被當成缺陷來處理，這類問題可以以后有時間時考慮再處理。

      最后要說的是，缺陷是否修改要由軟件測試人員、項目經(jīng)理、程序員共同討論來決定是否修復，不同角色的人員從不同的角度來思考，以做出正確的決定。

      有想學習軟件測試的同學，可以參考千鋒軟件測試培訓班提供的軟件測試學習路線，內(nèi)容包含軟件測試環(huán)境配置與管理，數(shù)據(jù)庫測試技術(shù)，軟件測試編程技術(shù)，應用程序測試技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)測試技術(shù)等，根據(jù)千鋒軟件測試培訓機構(gòu)提供的軟件測試學習路線圖，可以讓你對學好軟件測試需要掌握的知識有個清晰的了解，并能快速入門軟件測試。想要獲取學習路線或?qū)W習資料的同學可以添加我們的軟測技術(shù)交流qq群：858327674  加群找管理領取即可，軟測相關(guān)問題也可以加群解答，等你來哦~~~