公司：#貝殼 #順豐

崗位：#軟件測(cè)試工程師 

關(guān)鍵字：#軟件測(cè)試 #功能測(cè)試 軟件產(chǎn)品在投產(chǎn)前，通常都會(huì)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試。

如果用戶驗(yàn)收測(cè)試沒(méi)有通過(guò)，直接結(jié)果就是那不到“Money”，間接影響是損害了公司的形象，而后者的影響往往更嚴(yán)重。

根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn)，用戶驗(yàn)收測(cè)試一定要讓用戶滿意。 

實(shí)際上用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試更趨于是一種演示。在不欺騙用戶的前提下，我們向用戶展示我們軟件的優(yōu)點(diǎn)，最后讓“上帝”滿意并欣然掏出“銀子”才是我們的目標(biāo)。因此用戶測(cè)試要注意下面的事項(xiàng)： 

（1）用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試不可能測(cè)試全部功能，因此要測(cè)試核心功能。這需要提前做好準(zhǔn)備，這些核心功能一定要預(yù)先經(jīng)過(guò)測(cè)試，證明沒(méi)有問(wèn)題才可以和用戶共同進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試核心模塊的目的是建立用戶對(duì)軟件的信心。當(dāng)然如果這些模塊如果問(wèn)題較多，不應(yīng)該進(jìn)行演示。

（2）如果某些模塊確實(shí)有問(wèn)題，我們可以演示其它重要的業(yè)務(wù)功能模塊，必要時(shí)要向用戶做成合理的解釋。爭(zhēng)得時(shí)間后，及時(shí)修改缺陷來(lái)彌補(bǔ)。 

（3）永遠(yuǎn)不能欺騙用戶，蒙混過(guò)關(guān)。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)檐浖且o用戶用的，問(wèn)題早晚會(huì)暴露出來(lái)，除非你可以馬上修改。

和用戶進(jìn)行測(cè)試還要注意各種交流技巧，爭(zhēng)取不但短期利益得到了滿足，還要為后面得合作打好基礎(chǔ)。