抖音小店是近年來(lái)興起的電商平臺(tái),越來(lái)越多的賣(mài)家將產(chǎn)品上架在抖音小店上進(jìn)行銷(xiāo)售。在訂單接踵而至的時(shí)候,很多賣(mài)家可能會(huì)感到力不從心,特別是在發(fā)貨時(shí)間方面,很多賣(mài)家可能會(huì)出現(xiàn)拖延發(fā)貨的情況。為了提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,并避免用戶(hù)投訴,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)如何正確修改發(fā)貨時(shí)間。下面我們就來(lái)學(xué)習(xí)一下抖音小店怎樣修改發(fā)貨時(shí)間。
一、 什么是發(fā)貨時(shí)間
在開(kāi)始學(xué)習(xí)如何修改發(fā)貨時(shí)間之前,我們需要先了解一下什么是發(fā)貨時(shí)間。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),發(fā)貨時(shí)間就是指商家從收到訂單到發(fā)貨的時(shí)間。對(duì)于抖音小店賣(mài)家來(lái)說(shuō),商家需要盡力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,這既能給買(mǎi)家更好的體驗(yàn),又能提高店鋪的信任度,避免買(mǎi)家投訴,提高店鋪的銷(xiāo)量。
二、 如何修改發(fā)貨時(shí)間
對(duì)于抖音小店的賣(mài)家來(lái)說(shuō),修改發(fā)貨時(shí)間的步驟也是非常簡(jiǎn)單的,只需進(jìn)入店鋪管理頁(yè)面,在“訂單管理”中選擇需要修改發(fā)貨時(shí)間的訂單,點(diǎn)擊“修改發(fā)貨時(shí)間”按鈕即可。
在彈出的修改發(fā)貨時(shí)間頁(yè)面中,賣(mài)家可根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇修改發(fā)貨時(shí)間,同時(shí),賣(mài)家也可以選擇快遞公司來(lái)查詢(xún)快遞預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,以便更好地安排發(fā)貨時(shí)間。
三、 如何保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨
改變發(fā)貨時(shí)間是一方面,能否準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨是賣(mài)家最關(guān)心的問(wèn)題。為了保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,賣(mài)家可以采取以下措施:
(1)模板化操作:對(duì)于重復(fù)性較強(qiáng)的訂單,賣(mài)家可以通過(guò)模板化操作的方式來(lái)提高發(fā)貨的效率,節(jié)省時(shí)間。
(2)加強(qiáng)庫(kù)存管理:合理的庫(kù)存管理是保障準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的前提。賣(mài)家應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的商品庫(kù)存進(jìn)行充分的估算和謹(jǐn)慎的安排。
(3)物流查詢(xún):賣(mài)家可以利用物流信息查詢(xún)系統(tǒng)來(lái)實(shí)時(shí)跟蹤發(fā)貨情況,及時(shí)反饋給買(mǎi)家,并提醒買(mǎi)家關(guān)注物流信息。
四、 怎樣處理超時(shí)發(fā)貨的訂單
在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行發(fā)貨,就會(huì)導(dǎo)致訂單超時(shí)。如果賣(mài)家遇到訂單超時(shí)的情況,應(yīng)盡快與買(mǎi)家溝通,說(shuō)明發(fā)貨原因,給出合理的解決方案并及時(shí)修改發(fā)貨時(shí)間。
當(dāng)然,更為重要的一點(diǎn)是,賣(mài)家應(yīng)試圖防患于未然,盡可能避免訂單超時(shí)的情況的出現(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)
以上就是抖音小店怎樣修改發(fā)貨時(shí)間的介紹,希望能夠?qū)V大抖音賣(mài)家有所幫助。在實(shí)際操作中,賣(mài)家應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇,同時(shí),盡可能的保證發(fā)貨的準(zhǔn)時(shí)性,是提高店鋪信任度和銷(xiāo)量的關(guān)鍵所在。