玩轉(zhuǎn)直播電商,干貨套路不停。
很多主播在開播的時候難免遇見黑粉帶節(jié)奏,那么遇到這個情況我們應(yīng)該怎么辦呢?不同的主播要怎么應(yīng)對,下面根據(jù)不同的直播經(jīng)驗,將分成3個階段講解黑粉處理方法。
1.拉黑。
當(dāng)我們的直播經(jīng)驗不足或者還不能控制自己的情緒的時候,建議直接將黑粉拉黑。我們沒有必要因為黑粉的存在而在直播間有情緒,因為直播間黑粉是少數(shù),大部分是喜歡自己的粉絲,不能因黑失粉。
2.利用自己的情商轉(zhuǎn)化黑粉。
當(dāng)我們有足夠的直播經(jīng)驗時,就可以用情商來轉(zhuǎn)化黑粉。如果在直播間遇到黑粉噴你,你就可以和其進(jìn)行溝通,看看問題到底時出自于哪里。只有你保持良好的溝通態(tài)度,才可能探尋黑粉黑自己的真實原因,找到問題的根源。確認(rèn)好問題根源好,也可以更好的完善自己的直播,給粉絲帶來更好的體驗。當(dāng)然我們也可以引導(dǎo)黑粉自行退出,推薦他們?nèi)タ聪缕渌麄兛赡軙矚g的主播。
3.反擊黑粉。
如果直播間大部分都是喜歡自己的粉絲,只有個別黑粉不斷的黑自己,那么主播就可以拿出自己的底氣引導(dǎo)自己的粉絲支持自己,讓這樣的黑粉不敢無故黑人了。當(dāng)然如果你覺得沒有足夠的粉絲基礎(chǔ),底氣不夠充足的話,就可以按照上面的兩個方式去處理。